вообщем отнес в сц телефон.мне показали в чем проблема.я оказывается загнул нечайно клема для зарядки. это бывает когда сначала не так пытаешься воткнуть зарядник,это одно из самых слабых мест в телефоне.как мне сказали не доработка производителя.и самое обидное что телефону всего 30 дней от роду и уже в ремонте.без гарантии.так как это не является гарантийным случаем.и того 2000 за ремонт.знал бы купил бы себе из начально другой смарт, вот так будте осторожны при постановке на зарядку с воего смарта