а) Разбирайте корпус и смотрите что с кнопкой (в процессе разборки на забудьте оторвать шлейф кнопки камеры и проводки на динамик).
б) Отнесите в ремонт.
в) Забейте, пользуйтесь ползунком....
г) Если ставили какой нить софт для управления звуком - может и он косячит, но маловероятно.